FC，英文全称就是Fundamental Course，翻译为基础课程。公司近期对部分管理类员工补上了这门培训课。虽然参与培训都是些至少有三年以上工作经验的老员工，但由于平时疏于整理，所以对很多基础的问题一直是比较模糊，经过这次培训之后在有些关键点上豁然开朗。
PDCA循环、5WHY追问法、SMART原则、5W2H之类的就不多说了。就说一个最基本最简单的工作与操作的区别。平时是很忽略这两个概念的，特别是对我们这些做管理的来说，只有一个大概的印象，要准确的解释清楚真的还有点不容易。甚至有些人说生产线上的工作基本上都是操作性的。
如果真是这样的话，那工作又至底是什么样子的呢？我们经常说开展工作，开展工作，工作到底为何物？按模版套出一份方案是工作吗？给下属一份培训计划是工作吗？
其实工作和操作的区别就只在于一个态度的问题。当做一件事情（公务）是有意识的进行的，那就是工作，相对的，只是按部就班的完成动作时，那就是操作。我觉得总结很很简洁！很深刻！很有警醒作用！同样的一个动作如果没有意识的指导，那就仅仅只是操作，是机械性的。只有加入了意识的指引，诸如顾客意识、成本意识、改善意识等之后，才能激出自己的主观能动性，才能最终成为工作中的人。比如说，写做一个数据表分析的时候，如果只是把一些数据简单计算后摆出来，那就只是一种操作，仅仅做了计算的操作。要按工作的要求来做的话，就要考虑到这份分析表的受众需求，计算出受众最需要的数据参数，并以其最能理解的方式表达出来，并对其最关心的数据部分及结论做出突出，这样用工作的态度完成的成果才能是有效用的。
这样看来，世上并没有绝对只做操作的工作。再简单的事情，只要把它当工作来做，都可能做到极致，当做到极致时，就是这世上最厉害的招数。老板经常给我们讲庖丁解牛的故事，就是庖丁通过对牛结构的分解，把一把刀运用到极致的体现。做到极致是相当不易的，需要相当的功力和不断的努力。
简单的说，在工作岗位上混时度日，做一天和尚撞一天钟的人，可以说就是失业的人。真正工作的人是饱含意识，将事情做得更好的人。常常反思一下自己正处在一个什么状态，也许结果会让自己后怕。
谢谢你的提醒...
这么客气干什么??
精髓，值得在工作中提示自己。中平